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CONDICIONES GENERALES ECOTONNER SISTEMES, S. L.

GARANTÍA:
El cartucho ink-jet está garantizado por 1 año y el toner láser en 2 años.
La manipulación del cartucho o toner puede hacer perder la garantía, por lo que recomendamos consultar previamente cualquier anomalía
PEDIDOS:
Les rogamos nos envíen por fax (977 207 862), por e-mail distribuidores:(distribuidores@ecotonner.com) empresas: (ecotonner@ecotonner.com) o por web (www.ecotonner.com) a nuestras oficinas en Tarragona indicando las referencias de Ecotonner Sistemes las originales del fabricante para agilizar pedidos y no dar lugar a error.
Se tramitarán los pedidos recibidos antes de la 13h para su entrega en 24h. El resto se entregará en 48h.Las ampliaciones de pedidos realizados después de la 13h se considerarán nuevo pedido a todos los efectos. Tendrá prioridad todo pedido que venga bien referenciado.
Los gastos originados por error del cliente (referencia incorrecta o equivocación) serán por su cuenta. Ecotonner Sistemes cubrirá los gastos adicionales de pedidos mal cursados por su causa.
Todo producto que a la hora de hacer el pedido no haya en stock, se quedará en pendiente y se considerará pedido nuevo. La entrega de los artículos que no haya en stock se hará dentro del plazo más breve posible. Cuando el cliente vuelva a realizar pedido se le informará de lo pendiente y el cliente determinará si todavía está interesado en adquirirlo.
Las devoluciones que corran a cargo de Ecotonner Sistemes, se harán a través de la agencia de transportes de Ecotonner no atendiendo otro envío sin autorización por escrito.
Los vacíos enviados por parte del cliente irán a portes pagados por su cuenta, o bien por su transportista o por el de Ecotonner Sistemes. Ecotonner Sistemes no se hará cargo de gastos de expedición que no haya expresamente autorizado por escrito.

 GASTOS DE EXPEDICIÓN Y TRANSPORTE:

  • Para distribuidores:
  • Zonas que no vaya nuestro repartidor:
  • Los pedidos que sean superiores a 300 € (Iva no incluido), irán a portes pagados.
  • Para el resto, los gastos de expedición y transporte serán según el siguiente baremo:
    • Pedidos inferiores a 300 € (Iva no incluido): 6 € a cargo del cliente.
    • Para envíos fuera de la Península, consultar condiciones.
  • Para empresas:
  • Zonas que no vaya nuestro repartidor:
  • Los pedidos que sean superiores a 120 € (Iva no incluido), irán a portes pagados.
  • Pedidos inferiores a 120 €: 6 € de portes a cargo del cliente.

En envíos de ustedes hacia nosotros que vayan a cargo de Ecotonner, todos los paquetes deberán ser enviados a nuestras oficinas de Tarragona: C/Real, 44 43005 Tarragona, por nuestra agencia, previo aviso por nuestra partea la misma.. En el caso de que un paquete llegara por otra agencia a portes debidos, no nos haremos cargo del importe.
Dicha mercancía deberá ir acompañada de REMITENTE, nota explicativa y copia de la factura de compra o albarán de entrega.

FORMA DE PAGO:
El pago de los pedidos se realizará mediante transferencia bancaria (enviando justificante por fax o mail), contado mediante efectivo o talón.
En caso de solicitar pago aplazado, póngase en contacto con su comercial o en su defecto con el departamento de contabilidad, para que les envíe el formulario de domiciliación y las condiciones de aplazamiento.
Los pagos aplazados se girarán a 30 días fecha factura, respetando si cabe el día de pago del cliente.
Para pagos más aplazados consultar con su comercial o en su defecto con el departamento de contabilidad.
Cualquier gasto de devolución de recibo o gasto bancario producido por un impago del cliente a la fecha de vencimiento pactado, será expresamente pagado por el cliente, independientemente de las causas del impago.
Los clientes que tengan rebasado el límite de crédito con Ecotonner o tengan impagos pendientes, sólo serán atendidos cuando liquiden los recibos pendientes. En el caso de haber rebasado el límite de crédito, los pedidos sólo serán atendidos mediante transferencia por adelantado del pedido.
PRECIOS
Esta tarifa anula cualquier otra anterior.
Ecotonner Sistemes se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Se aplicarán siempre las tarifas vigentes, independientemente de cualquier otra tarifa que por error o no actualización de la misma pueda tener el cliente.
Los precios de esta tarifa son en Euros en base imponible y no incluyen el IVA, ni impuestos locales.
En el caso de los vacíos, Ecotonner abonará los vacíos entregados por los clientes al precio vigente que haya en el momento de hacer el abono, independientemente de si en el momento de la recepción de los vacíos existía otra tarifa. Los abonos de los vacíos se harán una vez pasados por taller y a final de mes. Si los vacíos se han recogido mediante transportista enviado por Ecotonner, en el abono se descontarán los portes.
Ecotonner sólo abonará los vacíos de su tarifa de precios, y no otros.
Ecotonner se reserva el derecho de devolver o rehusar vacíos de aquellos clientes que entreguen cartuchos inservibles.
PROMOCIONES Y DESCUENTOS:
Ecotonner Sistemes mantendrá una política comercial adaptada a las necesidades de nuestros clientes y periódicamente se realizarán promociones especiales.
Los productos promocionados no acumularán descuentos con respecto a cualquier otro precio especial que puedan tener debido a la política comercial mencionada.
El cliente se reserva el derecho de elegir la mejor opción, pero no podrá acumular descuentos.
RECLAMACIONES
No se admitirán devoluciones o reclamaciones pasados 15 días desde la entrega del material.
El material a devolver se comunicará previamente a nuestras oficinas, y una vez retirado se realizará el abono correspondiente.
Si el motivo de la devolución es por error del cliente los portes irán por cuenta de él. Si por el contrario el motivo de la devolución es por error de Ecotonner los portes irán por nuestra cuenta.
En el caso de devolución por culpa de Ecotonner, se comunicará previamente a las oficinas y la retirada de la mercancía se realizará por el transportista de Ecotonner, no aceptando paquetes recibidos por otras agencias a portes debidos.
En el caso de cartuchos defectuosos, el cliente comunicará a Ecotonner con la mayor brevedad posible la referencia y el motivo del cartucho defectuoso.
Ecotonner enviará sin cargo (o hará el abono) del cartucho defectuoso aprovechando el envío de algún pedido.
Ecotonner no retirará cartuchos defectuosos hasta que no lo crea conveniente.
El cliente debe guardar los cartuchos defectuosos hasta que Ecotonner se los retire. Una vez retirados se comprobará si están defectuosos o no, respetando en el caso de que sean defectuosos los envíos realizados sin cargo al cliente. En el caso de que haya cartuchos vacíos o no defectuosos o defectuosos por mala manipulación por parte del cliente, se procederá al cobro de los mismos.

Todos los números, marcas y referencias usados en esta tarifa, son propiedad de sus fabricantes y son utilizados aquí, solamente con propósito identificativo. Los precios mencionados en esta tarifa estarán vigentes desde el momento de su entrada en vigor por parte de Ecotonner salvo error (datos mal introducidos o errores tipográficos) que serán rectificados y comunicados oportunamente por Ecotonner.